CZYLI WILK W OWCZEJ SKÓRZE

32. Porucznik Columbo CZYLI WILK W OWCZEJ SKÓRZE

Pewien człowiek skarżył się raz bankierowi Anselmowi Rothschildowi, że jego dłużnik nie oddaje mu 1000 marek. Bankier najpierw poradził mu oddać sprawę do sądu. „Niestety nie mam dowodów na to, że faktycznie pożyczyłem te pieniądze" - odrzekł znękany wierzy­ciel. „Niech więc pan napisze do niego z żądaniem - radził dalej Rothschild - by zwrócił panu natychmiast 1500 marek". „Ale to było tylko 1000 marek" - zaprzeczył słuchający. „W tym właśnie rzecz! - wyjaśnił bankier. - Dłużnik w swoim liście powinien tak samo odpo­wiedzieć, a to byłby już dostateczny dowód dla sądu".* 

 

Opis

Uzyskiwanie informacji lub modyfikowanie naszego działania niejako z litości dla tego miłego pana lub pani, którzy są zagubieni jak dzieci we mgle i z dobroci serca sugerują nam takie a nie inne postępowanie. Istotą tej manipulacji jest wpływanie  na  działanie i myślenie wedle metody: "Ja, wie pan, tak naprawdę to pojęcia nie mam co w tej sprawie zrobić ale proponowałbym...” .Zdarza się niekiedy, że bardzo twardzi negocjatorzy przeistaczają się w czułe opiekunki i zaufanych doradców.

 

Przykład domowy.

Niewinne pytania żony

-         Kochanie czy masz czas?

-         Tak

-         Możesz cos zrobić dla domu?

-         Naturalnie

-         A mógłbyś to zrobić teraz?

-         Nich tam, dobrze.

-         To może wytrzepałbyś dywan z dużego pokoju, kochanie....

Chyba wszyscy wiedzą, czym to się skończyło (dywany naturalnie trzeba czasem trzepać).

 

Na gruncie biznesowym może być na przykład tak

-          Szanowny panie, cóż tak naprawdę ja nie znam się na księgowości ani finansach. Ale czy ta umowa mogłaby wyglądać tak, niech pan spojrzy na te kilka nieistotnych zmian…..

 

Obrona

¨      W tym wypadku jasne granice i umiejętność czynienia ustępstw może skutecznie uchronić nas przed kłopotami.

¨      W biznesie: zachowaj standardy prowadzenia rozmów - wszystkich traktujcie jednakowo i profesjonalnie.

¨      Koncentrujcie się na celach.



* Rogatko W., Z lamusa historii. 365 anegdot historycznych, Polska Fundacja Kościuszkowska, 1993